À l’arrivée des secours, le chauffeur du bus 162, aidé de certains passagers, essayait de maîtriser un passager.
Les services de secours ont pris le relais et les forces de l’ordre ont menotté l’individu avant de l’emmener au poste de police. Il s’agirait d’un homme d’une trentaine d’années domicilié à Poix Saint-Hubert.
Les ambulanciers ont pris en charge le chauffeur, âgé de 45 ans et originaire d’Ambly (Nassogne), et l’ont conduit à la clinique de Libramont.